出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断。

出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断。

答案：对

最佳分析

根据运营服务规范要求：驾驶员在运营过程中应保持文明运营，应耐心倾听乘客的意见。