出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。

出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。

A、服务标志
B、服务仪容
C、车容车貌
D、服务用语和言行举止
答案：D

最佳分析

根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材第二版》第三章第一节：驾驶员运营要求可知，服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。