乘客对服务不满意时，出租汽车驾驶员应马上解释反驳。

乘客对服务不满意时，出租汽车驾驶员应马上解释反驳。

答案：错

最佳分析

乘客对服务不满意时，出租汽车驾驶员应耐心听取乘客意见。