网约车题库 第14页
- 2024-02-07出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？
- 2024-02-07出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂，驾驶员不得擅自更改。
- 2024-02-07出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为，属绕路行为。
- 2024-02-07下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求________。
- 2024-02-07出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应________。
- 2024-02-07出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格________。
- 2024-02-07出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应________。
- 2024-02-07出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
- 2024-02-07出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，________。
- 2024-02-07出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应________。